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FAQ zum Shop

Logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Dein Kundenkonto ein. Klicke dort in der linken Spalte auf „Downloads“. In diesem Feld erscheint auf der rechten Seite eine Spalte mit Deinen erworbenen Produkten. Zum Download geh mit der Maus auf den jeweiligen Titel (orange hinterlegt), aktiviere die rechte Maustaste, wähle „Speichern unter“ und speichere so die Datei auf Deinem Endgerät ab.
Wenn Du Deine Dateien nicht herunter lädst und sie aus Deinem Konto heraus abspielst, werden sie über den Browser wiedergegeben, brechen aber meist nach einiger Zeit ab.

Dann hat das System wohl Mist gebaut. Bei Updates passiert das ab und an mal. Kontaktiere uns bitte, damit wir den Fehler beheben können.

Tja, Technik hat manchmal so ihr Eigenleben. PayPal ist recht penibel und legt Wert auf einen aktuellen Browser. Für die Bestellung verwende also bitte einen aktuellen Browser. Falls die Bestellung mit Deinem normalen Browser nicht funktioniert, teste gerne noch einmal mit einem anderen Browser. Wir haben mit dem Browser von firefox bislang sehr gute Erfahrungen gemacht.

Wenn gar nichts geht, kontaktiere uns bitte. Wir können den Kauf notfalls auch per Hand abwickeln. Das ist leider mit einigem Mehraufwand verbunden und es dauert deutlich länger, bis Du Deine gewünschten Artikel hast.
Schicke uns dazu bitte per E-Mail eine Liste der Artikel, die Du haben möchtest plus eventueller Gutschein-Codes. Wir schicken Dir dann eine Rechnung mit unseren Kontodaten. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, schicken wir Dir einen Dropbox-Link, ober den Du Deine Dateien downloaden kannst.

Tja, Technik hat manchmal so ihr Eigenleben. PayPal ist recht penibel und legt Wert auf einen aktuellen Browser. Für die Bestellung verwende also bitte einen aktuellen Browser. Falls die Bestellung mit Deinem normalen Browser nicht funktioniert, teste gerne noch einmal mit einem anderen Browser. Wir haben mit dem Browser von firefox bislang sehr gute Erfahrungen gemacht.

Wenn gar nichts geht, kontaktiere uns bitte. Wir können den Kauf notfalls auch per Hand abwickeln. Das ist leider mit einigem Mehraufwand verbunden und es dauert deutlich länger, bis Du Deine gewünschten Artikel hast.
Schicke uns dazu bitte per E-Mail eine Liste der Artikel, die Du haben möchtest plus eventueller Gutschein-Codes. Wir schicken Dir dann eine Rechnung mit unseren Kontodaten. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, schicken wir Dir einen Dropbox-Link, ober den Du Deine Dateien downloaden kannst.

Das sollten sie natürlich nicht. Die häufigsten Fehlerquellen:

    • Die Dateien wurden nicht auf das Endgerät heruntergeladen, sondern direkt aus dem Konto heraus abgespielt.
    • Der Datei-Download war nicht vollständig.
    • Der Player ist nicht geeignet (warum auch immer kommt dieser Fehler ab und an vor).

Lade also bitte die Dateien vor dem Abspielen auf Deinen Rechner. Achte darauf, dass sie vollständig heruntergeladen wurden. Wechsle zu einem anderen Player. Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, kontaktiere uns bitte.

Das ist blöd. Die häufigsten Fehlerquellen:

    • Der Datei-Download war nicht vollständig.
    • Der Player zickt. (Warum auch immer kommt dieser Bug ab und an vor).

Achte darauf, dass die Dateien beim Download vollständig heruntergeladen wurden. Wechsle zu einem anderen Player. Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, kontaktiere uns bitte.

Ja. Das System braucht eine gültige E-Mail-Adresse, auf die Du zugreifen kannst. Für diese E-Mail-Adresse generiert das System Dein Konto mit den Zugangsdaten. Auch die Rechnung wird an diese E-Mail-Adresse geschickt.

Unser vollautomatisches Abrechnungssystem sieht leider keinen Kauf auf Rechnung vor. Wenn Du unbedingt auf Rechnung kaufen möchtest, müssen wir den Einkauf für Dich manuell abwickeln. Das ist leider mit einigem Mehraufwand verbunden und es dauert deutlich länger, bis Du Deine gewünschten Artikel hast.
Schicke uns dazu bitte per E-Mail eine Liste der Artikel, die Du haben möchtest plus eventueller Gutschein-Codes. Wir schicken Dir dann eine Rechnung mit unseren Kontodaten. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, geben wir Dir Bescheid.
Für diesen Extra-Service berechnen wir 10,00€.

Nein. Unsere Aufnahmen haben nur einen Gong am Anfang und Ende. Musik bei Meditationen ist immer Geschmacksache und wird von vielen als störend empfunden. Deswegen überlassen wir Dir die freie Wahl. Möchtest Du einen Hintergrund, spiel sie einfach parallel oder auf einem anderen Gerät ab. Vielleicht gefällt Dir unsere Meditationsmusik von Kit Walker? Oder die Awakened Mind Musik? Hör einfach mal rein…

Einige Meditationen wurden mit unterschiedlich langen Einleitungen aufgenommen (S steht dabei für die kürzeste, L für die längste). Die Hauptteile sind alle gleich lang. Wenn Du die jeweilige Meditation zum ersten Mal machst, empfehlen wir Dir, mit der längsten Version anzufangen.

Manche Übungen bieten wir Dir in diesen zwei Varianten an: die „Basis-Edition“ empfehlen wir Dir, wenn Du die Übung zum ersten Mal machst. Ist Dir die Übung vertraut, wechsle zur kürzeren „Profi-Edition“. Sie enthalten keine ergänzenden Hinweise und Erklärungen.

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